你是不是有這個經驗...
明明我覺得這個東西很好,為什麼對方好像愛理不理?
明明我已經知道你問題的原因了,跟你提醒為什麼你還很生氣?
常常講話都會帶來反效果,越解釋反而效果越差?
這一切都來自我們不會人與人的溝通
這次藉由口語表達大師Ray的解釋,我們就更能了解怎樣的溝通是有效的