守則1:領導人致力於提升團隊層次,把每一次的接觸,都當作評量、指導部屬和培養部屬自信的機會。
培育人才是領導者每天的工作,把握每個員工接觸的機會,給懷有真才實學者加油打氣,灌輸他們自信。千萬不要吝惜讚美,而且要講得愈具體愈好。
守則2:領導人不但力求部屬看到願景,也要部屬為願景打拚,起居作息都圍繞著願景運作。
願景不能崇高卻含糊,而且要不厭其煩地一談再談。當員工為願景打拚,且有實際表現時,不論是薪水、獎金或其他形式的獎賞褒揚,都吝嗇不得。
守則3:帶人要帶心,領導人應散發正面的能量和樂觀的氣氛。
樂觀開朗的經理人,會讓團隊或組織也充滿正面的思考和前景。此外,領導者也必須走出辦公室,深入了解每個人,真正關懷部屬的工作。
守則4:領導人因為坦率及信用聲譽而獲得信賴。
不要隱匿壞消息,也不要掠人之美,將部屬的功勞歸於自己。遭逢困境時,更要扛起責任。
守則5:領導人有勇氣做出不討好的決定。
義無反顧,勇往直前,做該做的事。你被選為領導人,是因為你見過大風大浪,也做對過許多事,聽從你的直覺,直覺會告訴你一些事。
守則6:領導人抱持懷疑和好奇心,探索並敦促,務使所有疑問都獲得具體的行動回應。
領導人的工作是發問,而且還要確定提出的問題,能激發討論,引出更多問題,激起建設性的辯論,進而找出完美的解決方案,採取行動。
守則7:領導人以身作則,鼓勵冒險犯難和學習的精神。
不避諱談論自己的過錯,暢談從中學到的教訓,就能塑造出鼓勵冒險犯難的風氣。向部屬學習,即使他們都比你聰明,並不表示你無法領導他們。
守則8:領導人懂得獎勵褒揚。