順流人生 - 支持者 - 世紀經理人傑克・威爾許(Jack Welch)的領導八原則

威爾許在1980年接掌奇異公司時,這家公司市值一百四十億美元,二十年後,它的市值已經增加到四千九百億美元,是舉世最有價值的公司。49《財星》(Fortune)雜誌稱許威爾許是:「他那個年代最廣受敬佩、研究與效法的執行長⋯⋯,他成就的總經濟影響難以估算,但一定巨倍於他在奇異創造的績效。」傑克‧威爾許(Jack Welch)這位西方商業世界的經營之神,認為企業最重要的資產就是人才,因此,企業投資人才的重要性,遠超過對於技術、設備的投資。本文選自《致勝》一書,威爾許回顧自己超過40年的管理實務經驗,將它歸納出「領導8守則」,值得企業領導者學習。






守則1領導人致力於提升團隊層次,把每一次的接觸,都當作評量、指導部屬和培養部屬自信的機會。
培育人才是領導者每天的工作,把握每個員工接觸的機會,給懷有真才實學者加油打氣,灌輸他們自信。千萬不要吝惜讚美,而且要講得愈具體愈好。

守則2領導人不但力求部屬看到願景,也要部屬為願景打拚,起居作息都圍繞著願景運作。
願景不能崇高卻含糊,而且要不厭其煩地一談再談。當員工為願景打拚,且有實際表現時,不論是薪水、獎金或其他形式的獎賞褒揚,都吝嗇不得。

守則3帶人要帶心,領導人應散發正面的能量和樂觀的氣氛。
樂觀開朗的經理人,會讓團隊或組織也充滿正面的思考和前景。此外,領導者也必須走出辦公室,深入了解每個人,真正關懷部屬的工作。

守則4領導人因為坦率及信用聲譽而獲得信賴。
不要隱匿壞消息,也不要掠人之美,將部屬的功勞歸於自己。遭逢困境時,更要扛起責任。

守則5領導人有勇氣做出不討好的決定。
義無反顧,勇往直前,做該做的事。你被選為領導人,是因為你見過大風大浪,也做對過許多事,聽從你的直覺,直覺會告訴你一些事。

守則6領導人抱持懷疑和好奇心,探索並敦促,務使所有疑問都獲得具體的行動回應。
領導人的工作是發問,而且還要確定提出的問題,能激發討論,引出更多問題,激起建設性的辯論,進而找出完美的解決方案,採取行動。

守則7領導人以身作則,鼓勵冒險犯難和學習的精神。
不避諱談論自己的過錯,暢談從中學到的教訓,就能塑造出鼓勵冒險犯難的風氣。向部屬學習,即使他們都比你聰明,並不表示你無法領導他們。

守則8領導人懂得獎勵褒揚。
慶功的次數永遠不嫌多,一流的領導人會深深關懷部屬,關心他們的成長和成功。慶功可以讓部屬的贏家感油然而生,營造出獲得肯定和正面能量的氣氛。





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