如果問你一個問題：「你在工作中找到快樂嗎？」你會怎樣回答？原來世界上六成員工的答案都是「否」，到底這世界出了什麼問題？一群工作得不開心的員工，會為公司帶來成功嗎？
Michael C. Bush(麥可・布希)是Great Place to Work的CEO，專注於分析企業運作模式，製作年度最佳公司排名。麥可・布希指出，除了金錢和福利，員工的快樂程度取決於公司對待他們的方式。
下列翻譯整理自網路
全世界大概有30億員工，當中只有40%的人會說：『我們樂在工作。』換句話說，有大概20億的員工在工作裡找不到快樂。
究竟這如何影響企業及員工本身？
- 從金錢面向：
快樂企業員工的收入增長是非快樂企業員工的三倍，股票市場表現也高出三倍
- 從員工流動率面向：
快樂企業員工的離職率是非快樂企業員工的一半
神奇的是，你不需要付出金錢來讓這件事發生。形式上的員工福利，亦不能造成這樣的改變。而是取決於上司對待員工態度、以及同事間的相處方式。
使員工快樂的幾個方法：
1.信任(Trust)＆尊重(Respect)
當公司領導人說：『我相信我的員工，我將權力賦予我的員工』，卻在員工需要申請電腦時，還要經過15個人批准。事實上，審核成本遠高於電腦成本。這不免讓員工覺得：『也許我不是那麼被信任』。
到底一間公司要如何來展示高度信任？
我第一時間想到四季酒店。他們在世界各地擁有豪華的飯店，他們告知自己的員工 ：『當你服務顧客時，你可以做任何你認為對的事。』將這種信任傳遞至員工，讓員工做他們自認為對的事，員工才會有良好的感覺。這也是為什麼四季酒店是公認服務素質最佳的酒店。
2.公平(Fairness)
在企業中能瞬間侵蝕信任的是員工感受到自己被不公平對待時。員工希望企業一視同仁，不論他們的職級、年資、年齡、經驗、或是工種。每一位都是平等的。當我在想以公平價值聞名的企業時，Saleforceg最佳例子。有一天他們發現同工、同能力的男女員工領取不同薪資。他們立即計算當中的差額，然後投資了三百萬元來維持兩性薪酬的平等。
3.聆聽(Listen)
想要成為一個連結所有人的聆聽者，需要忘記幾項曾經學過的事。所有人都教導要主動聆聽及眼神接觸，以一種極度認真地注視、和善的樣子。那不是聆聽。覆誦講者所說的也不是聆聽。保持謙虛和持續尋找最佳的可能性，這才是聆聽。一名員工能感受到你是否在聆聽，當他們和你交談和分享見解時。他們想知道你是否認真考慮過他們的話。任何人在說話時最希望的知道他們的話重要得足以影響你的想法。不然，對話的意義在哪裡？
最後，讓我們談談『改變』。
我們都知道我們需要改變的事， 我們需要用不同方式做的事。 你的行為、你對待他人的方式、 你回應的方式、你支持的方式， 會定義你身邊的人 有怎樣的工作體驗。 改變成為更好的人—— 世界被那些亂搞的傢伙 弄得亂七八糟。 但，為了你的信念而做改變， 為了你的目的而做改變， 你幾乎願意賭上一切， 因為對你而言太重要了—— 那就是改變的理由。 如果不是，你可能得要 換個地方工作了。