不知道你有沒有發現，有些人你明明第一次和對方見面，相處起來卻意外感到舒服，其實，良好有效溝通可以帶來幸福感，人與人之間可以透過文字/語言/肢體表情來達到溝通效果，兒童時期我們就需要牙牙學語的練習和大人溝通，然而成年後，人們更注重知識內容和如何明確表達自我想法內容更為重要。
像是在職場上，如果善於傾聽溝通，可以得到主管喜歡同事愛戴，增加升遷機會，另外在家庭裡，如果善於傾聽溝通，一般我們常見的婆媳問題你不會發生，更可以得到公婆尊重和老公疼愛。
其實做好溝通是門大學問，但是一直以來，大家努力精進溝通表達技巧時，卻忽略了一個事實，良好的溝通是「聽」出來的，只是，到底該怎麼「聽」呢？
首先是肢體來表達關心，善用肢體語言，有時候我們只需要給予傾聽點頭或是給予對方一個微笑，就可以支持到對方，對方也能感受出來。
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以下可以使用ＳＯＬＥＲ傾聽法
Ｓ面向對方（Squarely）：當對方跟你說話時，放下手邊事務
Ｏ採取開放的姿態（Open）：接納對方所說的話
Ｌ上半身微微向對方前傾（Lean）：讓對方感受到你想多了解他
Ｅ眼神接觸（Eye Contact）：專心注視對方，讓對方感受到尊重
Ｒ放鬆（Relax）：保持身體輕鬆自然
接下來重要心法就是同理心：設身處地站在別人立場思考，傾聽對方，舉例來說如果今天主管突然臨時外派你出差，你表達出無奈心情。你身為一個傾聽者，若做出（阿不就明天就回來了）的回應，這樣對方的感受除了不佳，也會否認你並沒有試著了解他。
相反地，若能站在對方的角度傾聽給予正面回應，像是真的很突然耶，你一定很錯手不及，需要辛苦一下了，這樣的回應反而讓對方可以覺得被理解及情感被支持的感受，藉此展現你已仔細聆聽對方所言，並認同對方感受。
另外我們也可以選擇觀對方情緒，首先先觀察對方心情，很多時候要先處理心情再處理事情，觀察對方喜怒哀樂狀態，不做個人評斷，先同理對方感受及情緒，讓對方情緒流動，等待對方先做好梳理情緒，再來溝通。
接著我們要去感受：同理去感受對方所發生的事物，並謹慎可以忠告，要確認自己的傾聽與提供幫助，並給予對方需要，說明自己的立場，可以透過建議表達，像是你會想聽聽看我的看法嗎？透過傾聽，你將會對他/她有更深刻的了解，但就算彼此最終想法不同，你仍應接受對方有獨立的思考模式，不要試著改變他人，而是認真感受對方想法感受。
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最後是請求，理性互動，避免紛爭，在每一次對話中，讓對方感受，希望傳達的是尊重、理解和同理心，如此雙方才得以安心且毫無拘束地分享內心最深處的想法、感受和恐懼，只要都留意這些小步驟，我們都可以成為很棒的溝通傾聽者。