書名《安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說》
社會上的主流價值通常傾向單一標準，而我們都在追求成為那種「標準的人」，而忘了自己原本的樣子。
作者簡介
作者張瀞仁，美國非營利組織Give2Asia 亞太經理
本身也是不折不扣的內向者，卻能夠管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲共二十五個國家，美國同事稱他為「台灣來的怪物」。她同時也是行銷專家、國際慈善顧問、職場導師。幹練地分享自己同時身為內向者和專業人士的挑戰與成功經驗。此外獲得知名作家《安靜，就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人／蘇珊．坎恩、《內向者的成功密碼》作者／朵麗絲・梅爾丁博士等諸多名人的一致推薦，你會發現這本書實用且充滿啟發值得你深入品味閱讀。
本書特色
台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍
收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道
跨文化、跨領域職場經驗談，破解六大內向者迷思
脫下迎合社會期望的包袱，發揮特質，你也能夠成為職場佼佼者！
這不是一本要你變外向的書
誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。
此書向內向者傳遞了重要訊息：我們用自己的方法就可以成功。作者運用大量激勵人心的實例與聰明策略，讓這個訊息不只是紙上談兵。
前言
但其實內向跟外向只是人的一種特質，表示人與外界互動方式的偏好，以及從何處獲得能量，沒有好、壞之分，只有能不能在生活中發揮這種特質特有的長處！
現代職場中，身為內向者通常不是條簡單的路，但這本書可以告訴你如何充滿自信地運用自身優勢，在職場上找到方向。
誰適合讀這本書？
打電話給客戶要寫小抄的你
向主管口頭報告前得演練半天的你
會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你
跟同事哈拉也繃緊神經，深怕成為句點王的你
(一) 內向者的職場進擊指南
外向者
在職場上喜歡熱鬧、動作快、可以很快下決定、願意冒險、追求刺激、喜歡主導、不怕衝突、不愛獨處。
內向者
通常深思熟慮、只能接受小量刺激、謹慎、喜歡聆聽、迴避衝突、獨處很好。
在外向當道的職場上，一般人常會覺得內向者想太多、反應慢、害羞、無法團隊合作，但事實上內向、外向人工作能力並沒有不一樣，只是內向的人需要獨處來恢復精力、不像外向者可以利用外在刺激來取得能量。
當然世界上也有舌燦蓮花、明快果決的內向者，只是他們下班後，與其和同事續攤又續攤，他寧願回家穿著睡衣安靜看書。
- 需要較多時間思考、說話時停頓較長、說話輕聲細語
- 講話時，眼神交流不多；傾聽時，眼神交流多
- 凡事喜歡預作準備
- 專注、重視細節
- 記憶力很好，但需要較長時間恢復記憶
- 比起透過講解來溝通，透過書寫更能釐清自己的想法
- 善於反省，有時甚至會過度反省
- 對長相較不敏感，容易「臉盲」記不住對方的臉
- 朋友數量較少、但交往程度較深、交情較久
- 在公眾場合和私底下的樣子不太一樣
內向者在職場的挑戰：
面對這些挑戰內向者的突破點在於以下3點：
了解自己的個性，但不要束縛。越理解自己時，越要更有意識地去突破自己的極限，不要被外向或內向這種標籤限制自己的可能性
(二)內向者如何拓展工作上的人際關系
內向者的人際關係重質不重量，內向者沒辦法在一場party上滿場跑、不斷交換名片認識人。內向者的交友圈很精緻，而且深入專注地經營。這一點其實一直是May想進步的空間我，在交友圈的經營上，除了工作的同事、身邊的人(近距離的、常看得到)的朋友，遠距離的朋友就比較沒有習慣、精力去關心了。
內向者會盡量迴避衝突但有時也會碰到不可避免的事件，本書提供下列方法：
1.先離開現場(但要記得回來面對並解決)
2.運用同理心傾聽，從中了解、尊重對方的立場(但不等於同意)
3.不喜歡表達自己的情緒或想法，越想就越不願意說，請把握溝通機會學習
4內向者善於思考，容易把所有無論是好的、壞的皆放進腦袋裡，但建議當衝突已經解決之後，就要學習放下，這樣的陰影一直放在心中，雖可記取教訓，但長期累積下不利於身心健康。
職場上的人際往來其實大部分建立在利害關係上：
雙方熟不熟固然重要，但更重要一點的是你能不能幫他解決問題，包含是否可以信賴、重大專案可否邀你進團隊、出國度假時是否可以請你代理職務跟重要客戶接洽。
May以前常會有個誤解，在面對同事和顧客，會覺得我一定要讓他們覺得我「人很好，很善良，很nice，很願意幫忙」，但其實這並不對，應該要「很專業」，專業到他們可以「信任我」，不熟時間久了也會熟，但是職場上不能不被信任！
比起「很會聊」，內向者有以下特質可以在談判桌上說服客戶：
傾聽 (了解對方的言下之意)、職人精神以及分析能力
補充說明
職人精神：是指經營長期而深入的關係，「業務」關心有沒有成交，而「職人」關心買回去的人滿不滿意。
如何對社交場合作取捨
對於內向者的我們來說，可在參加社交場合前先問問自己：
非去不可的理由是什麼？主辦單位是誰？有誰會去？多少人參加？這場活動與我(我的工作)有什麼關聯性？與會者當中，有我認識的人嗎？除了社交外，在那個場合還可以做什麼？
