領導品牌的CEO是不是個個都是頭上長腳的厲害咖？日前他們出席一場在紐約舉行的品牌研討會，結果發現，這些CEO就是專注「活在」自己的品牌、擁抱真誠，協助團隊跟隨他們的本能、培養同理心，和以熱情、有目的性和創造力，與品牌生活在一起。
Carolyn Ray在Interbrand發表「Thirsty for Authentic Leadership? Six Takeaways From Fast Company's Innovation Uncensored」一文，說明真誠領導者的6關鍵創新要點。
2014年一場由紐約快速公司（Fast Company）舉辦的研討會上，來自百事可樂、迪士尼、Tough Mudder、Nasty Gal、Atom Factory、Evernote、DonorsChoose、ThinkUp、和Bill, Hillary and Chelsea Clinton基金會等20位組織的主講者，與Fast Company編輯合作，細查品牌的真實性、領導和創新途徑，由美國喜劇演員Baratunde Thurston主持。
讓與會者興奮的是，看到領導人如何「活在」自己的品牌、擁抱真誠、協助他們的團隊實現真正的潛力，在過程中創造非凡的品牌體驗，並獲得6個關鍵：
關鍵1.走自己的旅程
Nasty Gal公司執行長Sophia Amoruso，是富比士雜誌所稱「時尚的新天才」（fashion's new phenom），她22歲時在線上推出復古服裝網站，8年後的今天營收1億美元，超過 350名員工。
Amoruso主持她《內心的狂熱》（inner freak）新書 GIRLBOSS發表，分享她從小偷變成執行長，是令人耳目一新的誠實。「我是在走自己的旅程」，她欣然接納，並強調她是誰，和她反映與外部的數以百萬計的粉絲之間是「沒有差距」的。她提出忠告：要真誠和身邊的人相信你的品牌價值，然後學會信任並賦權給他們，讓它們變成品牌信徒。
關鍵2.駕馭你的部落
Tough Mudder執行長Will Dean談及「令人費解的忠誠」的品牌狂熱。Dean相信體驗是新的奢侈，但這一切都來自共享的信念和價值。
他強調，Tough Mudder是極端耐力系統的活動，不是一場競賽，而是一個挑戰。Mudder在當你覺得克服障礙時，在這種火災、泥巴、電擊療法下，通過由英國特種部隊10-12英里軍事風格的地形障礙課程，是一種巨大成就感，「我們自認為是一個部落」，數以千計頭戴橙色頭巾的強悍Mudders人，甚至在他們身上有Mudder向上提升（Mudder up）的紋身標誌 ！
關鍵3.刺破自己的泡沫
Atom Factory執行長Troy Carter提供在不斷變革世界，需要維持品牌正直（integrity）的想法。作為Lady Gaga前經理娛樂主管說：走出泡沫、你的產業、你的工作，然後問問題：「擁抱破壞」，「我喜愛侵犯其他公司界限的人」，引用Uber（高檔叫車服務）及Warby Parker（線上時尚眼鏡品牌）兩家一流品牌為例，它們正在那樣做。
關鍵4.讓團隊做正確的事
迪士尼和皮克斯動畫工作室的總裁Ed Catmull，推廣他的新書《創造力公司》（Creativity Inc.）說，每個人和每個組織都具有創造性的潛力，但領導人需要讓失敗的人感到安全。錯誤是暗示你在創新和嘗試新事物。
他分享電影製作過程的故事，如「天外奇蹟」（Up）和「玩具總動員」（Toy Story），仔細分析一路走來所碰到的錯誤。在玩具總動員2裡，團隊在交貨日期前9個月重新開始。他的忠告是：找到一個能一起工作的好團隊，一個好主意給一個平庸的團隊，他們會將事情搞砸。一個偉大的團隊，會集中注意或做得更好。
關鍵5.尋求連結的自治團隊
百事可樂公司執行長Indra Nooyi強調，需要為企業營造一個真誠的工作環境，與整個自我（whole selves）密切合作。
她自評領導風格：「執行長不是一份兼職工作，你必須充滿熱情，必須愛你的工作。」她也談到社會價值觀和連結自治團隊，鼓勵員工情感投入百事可樂公司的品牌，也給他們地方自治權，以適合他們的方式執行任務。
關鍵6.建立你想看到的改變
一個反復出現的主題是，真誠領導形式是如何生根，一個人有潛力不僅加快、積極改變，也為顧客和員工建立更有意義的品牌體驗。
把「將來臨的一件大事」的印象翻譯成一句話，Aereo執行長Chet Kanojia在美國最高法院作出決定前（Aereo的合法性，是目前與多家廣播電視網的擁有者，持續的法律爭端，爭論焦點是Aereo的商業模式是否構成公開表演），並沒有放慢擴大他的影響數據流公司的計畫，全神貫注這一天的事件，以一個簡單但強大的訊息：「作為領導人，我們有強烈的責任意識創造改變。我們意識到市場，意識到機會。」
我們如何真誠的領導前進？跟隨我們的本能，培養同理心和以熱情、有目的性和創造力，與品牌生活在一起。
（本文作者為輔仁大學織品服裝學系兼任助理教授）
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