有沒有在銷售面有種力不從心,總感覺「現在生意好難做?」、「現在競爭力太強」但為什麼別人商品可以賣得嚇嚇叫?本書推薦給在這商品與資訊氾濫的時代,如何利用「框架攻略法」讓消費者「衝動購買」促成銷售力提升。
現代消費資訊、商品、購買方式過於氾濫,導致消費者「購物疲憊」,書中提到果醬實驗,在二十四種果醬試吃區中購買人數只有兩位,而六種果醬試吃區中購買人數卻有十二位,正式驗證當購物選項越多人們反而無法做出抉擇,最後直接放棄購買。並不是商品不好,而是一次給大量的資訊之下,大腦已經達到極限。
這時候就要幫消費者製造框架,製造框架好處:
ㄧ、網羅符合個人喜好的產品:雖然對產品有興趣,但有限時間內無法挑出,打造「從這個銷售員挑選出的商品就沒問題」的形象。
二、可以讓消費者在很短的時間內購入自己喜歡的東西
那要怎麼製才能讓消費著對你如此信心,教你三種框架:
一、「這個就好」的框架:看似退讓反而是積極妥協,掌握消費者省時、省力的心情,但即便如此也要把握消費者感到「這著絕對不能妥協的重點」,提供機能、品質、價錢吻合的商品服務。
二、「這個很好」的框架:現代人都希望可以提高生活品質,所以商品必須讓消費者有透過商品、服務,期望過這種生活的想法。
三、「只有這個好」的框架 :社會網路普及化,自我思想意識抬頭,對於消費者而言希望的不只是單方面消費給予商品,更多可以有參與感。
掌握這三大原則,不管是賣保險、商品,因為現代行消費已經不看商品的價值,更多的是商品銷售方法及服務,希望這篇對你有所幫助。