現在來做個簡單的心理測驗
Ｑ：你因為肥胖困擾很久，某天終於下定決心要做抽脂治療，現在來到醫美診所，這裡有２位醫師可以選擇：
Ａ醫師：此手術的死亡率只有 0.１%
Ｂ醫師：這個手術每 10,000 名手術之中，有 １0 個人因手術而離世
請問你會選擇哪一位醫師？
有沒有發現兩個醫生描述的事情是一樣的，只是透過不同的方式陳述，卻讓人產生不同的想法，這就是框架效應。
到底什麼是框架效應？
框架就如同對外窗，我們可以從這扇窗看到外面的世界，而即使相同的房子但窗戶的位子、大小、視野不同，也會影響我們的想法。而心理學的框架效應（Framing effect）又稱為認知偏差，是同樣的問題但在兩種邏輯表達上，好像相似的說法卻導致接收訊息的人有不一樣的認知行為，不管是在政治、人際關係、商業貿易、談判都有人使用這種方式來操控人心。
相信大家都聽過「朝三暮四」的故事。「早上喂三個果子、晚上喂四個果子」跟「早上喂四個果子、晚上喂三個果子」，結果都是一樣７顆，但故事中的養猴人就巧妙地運用了心理學中的框架效應，以應付猴子們的訴求。
當框架效應放在經濟學上，消費者對於損失敏感性大於收益，舉個例子，在Ａ麵包店每個麵包賣４０元，但如果以現金付款每個麵包可多折扣５元；Ｂ麵包店每個麵包賣３５元，但如果以信用卡方式付款每個麵包需多收５元，顯然兩家價錢是一樣的，但大多人認為Ａ麵包比較吸引人，這並不是真的比較便宜，而是心理在作祟。
你是否也常被框架套牢呢？各式各樣的框架誘導了我們的每一項決定，我們需要有判斷能力跳脫那個別人製造的框架，減少被媒體與商人操弄的可能性，做出更正確的決策與判斷，如果對框架效應有興趣，歡迎看下一篇 教你如何做出消費者喜歡的框架。
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