上一篇中我們了解到如何進行高效會議，這一次我們延續書中的內容分享更多實用的法寶吧！
速度至上，滿足顧客
如果現在有一個情況是要完成一份報告或者是滿足與顧客哪一個是對公司更有效率的呢？當然是後者。因為企業的存在就是為了服務客人！那我們怎麼樣可以提高我們的速度呢？有兩個方式：
一、提前完成的期限
把我們完成工作的期限提前，這樣在工作中會有空白的時間，我們就可以利用這些時間去思考：怎麼樣可以讓我們對顧客的服務或是產品能夠更加的優質。同時，當我們享受到這樣的空白時間之後，會感受這份游刃有餘的從容，會成為一個正向的循環，再者，會更加的提高效率。
二、提高目標的困難度
透過每一次機會不斷精進自己的能力，雖然一開始可能感受不出來差異，但是時間久了，就會成長茁壯許多。日本電子商務龍頭樂天社長三木谷浩史有句名言：「1.01 的 365 次方是多少？」答案是 37。意思是，只要每天比昨天進步1%，持續 365 天，一年後的自己將比現在強大 37 倍。這也是複利的威力啊！同樣的時間，一年後的我們能完成更多的事情！
亞馬遜式的PDCA
PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環式品質管理，針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。由美國學者愛德華茲·戴明提出，因此也稱戴明環。這個四步的循環一般用來提高產品品質和改善產品生產過程。透過這樣的循環我不僅有更高的動能、更有效率的去執行，同時不會卡在規劃的階段太久，在執行的過程中才會更加知道怎麼樣可以去優化再執行；反之，花太多心力與時間在規劃，其實也很難知道在實行上有什麼樣的問題。
那亞馬遜公司又是怎麼運用PDCA呢？他們會把公司成員分成小組去進行，因為大的事件要去推動其實會比較難，但是如果把事情變小就比較好去實行，而且在員工的心裡會有一種「不管如何，我們就先去做看看吧！」的心態，降低一直卡在策劃這個階段的機率，如此一來便會更有效率哦！
一個企業的成功一定絕非偶然，每次拜讀便多一份敬意，能成就不凡，必有許多良好的文化為背景，下一篇文章，將繼續分享更多實用的成功方法，敬請期待！