台灣和日本被認為在行動支付發展上相對落後
相較其他國家,台灣的電子支付及行動支付的發展起步就已晚了,為何行動支付要進入台灣如此困難?而要如何找出可以維持台灣現有的特色,又可以促使台灣消費者改變消費習慣的方式,實現「無現金交易時代」的來臨呢?
相較其他國家,台灣的電子支付及行動支付的發展起步就已晚了,為何行動支付要進入台灣如此困難?而要如何找出可以維持台灣現有的特色,又可以促使台灣消費者改變消費習慣的方式,實現「無現金交易時代」的來臨呢?
金管會在2016年底,提出「電子化支付比率五年倍增計畫」,預期在2020年時,把電子化支付的比率提高到52%;並希望在2025年能達到90%,但至今仍有許多的阻礙,譬如消費者仍習慣以現金支付,台灣的中小企業、小型商店的配合意願低,認為電子支付、QRcode、支付設備沒有統一,並且成本很高等等。
行動支付在發展過程中,必須先建立一個生態圈
以中國的行動支付來說,其用戶規模多達4.69億,支付寶有阿里巴巴,微信支付有騰訊,全台灣也有超過 3.5 萬間商戶接受支付寶付款。為何中國在行動支付的發展這麼好 ? 其背後原由是中國銀行服務並不友善,信用卡也不夠普及,加上偽鈔問題十分嚴重,民眾在使用電子支付後反而可不再依賴銀行,因此,支付寶大受消費者歡迎。
但是台灣沒有這類問題,普遍來說台灣的經濟環境相對安全且單純,使用現金十分方便,卻也因此造成台灣的行動支付活動推廣不佳,導致目前台灣人還是喜歡用現金、悠遊卡、一卡通、信用卡等支付方式。
以中國的行動支付來說,其用戶規模多達4.69億,支付寶有阿里巴巴,微信支付有騰訊,全台灣也有超過 3.5 萬間商戶接受支付寶付款。為何中國在行動支付的發展這麼好 ? 其背後原由是中國銀行服務並不友善,信用卡也不夠普及,加上偽鈔問題十分嚴重,民眾在使用電子支付後反而可不再依賴銀行,因此,支付寶大受消費者歡迎。
但是台灣沒有這類問題,普遍來說台灣的經濟環境相對安全且單純,使用現金十分方便,卻也因此造成台灣的行動支付活動推廣不佳,導致目前台灣人還是喜歡用現金、悠遊卡、一卡通、信用卡等支付方式。
針對台灣目前非現金支付的發展狀況,大致分為以下四大類:
一、行動支付: 在不需使用現金、支票或信用卡的情況下,消費者可使用行動裝置(包括網路或手機)支付各項服務或數位及實體商品的費用。
二、電子票證: 例如 - 悠遊卡、一卡通、iCash 及 Happy Cash
三、電子支付: 例如 - 歐付寶、橘子支、國際連、智付寶、台灣支付,及街口支付
四、第三方支付: 例如 LINE PAY、GOOGLE PAY
其實行動支付不一定要綁定信用卡,目前經濟部推動的行動支付,在全台指定商圈皆可使用以下4 種行動支付:
- 台灣Pay
- 街口支付
- LINE Pay一卡通帳戶
- Pi 拍錢包
並可享15~20% 不等回饋,還提供不同的加碼活動。關於各商圈的適用店家,可至經濟部或各行動支付網站查詢。
「安全性」才是關鍵
台灣本土的支付方式基於消費者習慣,成為使用現金及金融卡的友善支付環境。但不管大環境如何改變,「安全性」還是消費者最在乎的,因此,除了行動支付市場的推動外,更重要的是加強其數位金融資訊的環境,經由完善的防護系統來強化整個數位支付的安全。
以現階段的台灣而言,支援行動支付的實體通路有一段路要走,這除了要政府的大力推行,業者也要提供更好使用的行動支付平台,大家一起建構和生活結合的支付生態圈,終極目標即是以行動支付來取代大規模的現金支付,讓消費者在整個支付體系活絡的範圍裡,安全的享受行動支付的快捷便利體驗。
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