在一次駕車從紐約橫跨整個美洲到西雅圖的途中
寫下了成立Amazon 的企劃書
並且在自家車庫靠著幾台電腦一步一步達到今日的成就
當物流事業日漸龐大時
貝佐斯開始不斷提醒員工們一句話
「善意無效，機制才有效」( Good intention doesn't work, only mechanism works.)
當亞馬遜公司達到飛躍性成長，商務規模擴大到目前的千倍、萬倍時
仍可維持相同的服務水準嗎?
原本只有10個人購買的商品
倉庫出貨人員只要調整一下時間就可以正常出貨
但變成一萬人購買該產品
要出貨一萬件，就必須暫停其他作業
少量的話，靠「善意」還可能達成目標
但只靠善意的話，服務規模一旦擴大，就無法持續
重要的是「機制」
必須累積巧思，創造出就算出貨一萬件
也能透過自動化執行的機制
因此亞馬遜的員工在想像時
會嘗試把格局放大到極限
如此一來
機制就會縮短過去以來費時和費功的作業
重點在於要把空出來的時間
拿來做更有創造性的工作
那貝佐斯為何會有這套思維呢?
貝佐斯在天賦特質中
屬於技師特質
技師特質會想辦法讓系統更完美
他們擅長改良已經存在的東西
在一片混沌中找出秩序
專注於找到讓流程和系統更精練的方式
再經由訓練讓團隊或設備系統更順暢
因此
規劃一連串的小型專案 ，然後逐步完成
會比設立一個感覺永源無法完成的大型活動
更能讓他們進入順流狀態
你和貝佐斯一樣擁有技師特質天賦嗎?
不是也沒關係
只要找到自己的天賦，並善用天賦，就可以創造順流人生!!
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