全球最大零售商Wal-Mart創辦人Sam Walton(山姆•沃爾頓)。1945年從一家 Five and Dime (五毛店) 開始進入零售業，1985年成為美國首富，2001年他創建的沃爾瑪帝國成為世界500強第一名，1992年獲布希總統頒贈的自由獎章。沃爾頓家族的5人曾包攬「Forbes」財富排行榜第7至第11位；成為世界上最富有的家族。山姆•沃爾頓把低價銷售、瘋狂促銷的理念帶入零售業，創立了一套嚴密的商業哲學，改變了美國乃至全球的現代零售業形態。沃爾頓曾經在他的自傳中，總結了企業成功經營的十大法則。正是憑著他不凡的心智和堅韌的毅力，成就了不朽的商業模式。
他留給我們的不僅是具有傳奇色彩的商業數字，而是一筆澤被後世的精神財富。
以下分享山姆沃爾頓的10大成功法則：
準則一：敬業 (Commit)。
通過工作中的熱情剋服身上的缺點。只有熱愛你的工作，才能全身心投入，別人也會受到你的感染，這是提高工作效率的關鍵所在。
準則二：分享 (Share)。
和同仁分享利潤，視同仁為夥伴，同仁也會以你為夥伴。沃爾頓主張以合伙制的方式來領導企業，鼓勵員工持有公司的股份，這樣員工也會把老闆視為同伴，從而創造出超乎想象的業績。
準則三：激勵 (Motivate)。
激勵你的員工/夥伴。不光是金錢和股權這類物質刺激，要不斷出新的、有趣的點子，激勵、挑戰你的下屬。比如，設置高目標，鼓勵競爭，並隨時進行區分；讓經理們互相調換工作以保持挑戰性；讓每個人都去猜測你下一步的計策會是什麼，但不能被一猜就著。
準則四：溝通 (Communicate)。
凡事和夥伴溝通，他們知道愈多，就愈能理解，也就愈關心。一旦他們開始關心企業的發展，什麼困難也不能阻擋他們。
準則五：感激 (Appreciate)。
支票與股票或可以收買某種忠誠，但人更需要精神鼓勵。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時而真誠的感激之詞。它們不花一分錢，但卻珍貴無比。
Wal-mart 2006-2019 收益成長圖
準則六：讚美 (Celebrate)。
成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。不要對自己過於嚴肅，儘量放鬆，這樣你周圍的人也會放鬆，充滿樂趣，顯示激情。當工作出現失敗時，穿上一套戲裝，唱一首樂呵呵的歌曲，其他人也會跟你一起歌唱。
準則七：聆聽 (Listen)。
傾聽每一個人的意見，讓大家暢所欲言。第一線的員工最瞭解實際情況，要儘量傾聽他們反映的問題和提出的建議。
準則八：超越 (Exceed)。
超越顧客的期望。給予顧客所需要的，在此基礎上再加上一點什麼。如果你這樣做了，他們將成為你的回頭客。妥善處理你的過失，要誠心道歉，不要找藉口。顧客永遠是對的。
準則九：掌握 (Control)。
控製成本。成本低於對手，才能創造競爭優勢。一個高效運營的企業，即使犯了錯誤，也能很快恢復元氣。反之，一個低效運營的企業，儘管顯赫一時，但最終會失敗。
準則十：逆境求生 (Swim upstream)。
如果每個人都在走老路，而你選擇一條不同的路，那你就有絕好的機會。
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