Facebook大數據時代,天賦技師-馬克.祖克伯的成功故事

天賦技師有一種神祕特質,不需展現任何深具魅力的領袖特質,就有能力掌控並管理眾人。

他們是永不停歇的完美主義者,不斷找尋方法改良系統,以讓事物變得更簡單,因此他們常被誤認為是創作型的人而被要求去制訂計劃跟策略,但他們不擅長這類的工作。

他們的發電機能量是針對已經成熟的產品去改良、複製,創造出一套簡單的系統,當系統越容易複製,所能操作的槓桿也就越大。



一、社群網站「臉書」Facebook 發跡

最早,這個網站是源起於創辦人馬克.祖克伯為哈佛學生宿舍所建立的「線上通訊錄」服務。二○○四年二月四日,Facebook正式在哈佛大學成立,開始提供以校園人脈為基礎的線上社群服務。這個全新的社群網站既便利又好玩,兩週後Facebook就吸引超過半數的哈佛大學學生登錄;開站不過三個月,這個網站就風光打進美國三十所大專院校。

祖克伯新事業的第一個貴人,也是一路上最忠實的資金支持者-PayPal的共同創辦人席爾。在短短十五分鐘的會面裡,祖克伯抓準機會,成功引起席爾的興趣,第一筆50萬美元創業種子基金順利落袋。這五十萬,是Facebook開啟傳奇新頁的重要象徵。

解決了資金問題,當時還是大二學生的祖克伯,義無反顧地決定追隨學長比爾.蓋茲的腳步,離開哈佛創辦了Facebook,一個以全新通訊錄形式出現的人脈網站。

短短兩年時間,以大專、高中族群為基礎的Facebook,站穩了全美第二大社群網站的江湖地位。然而,祖克伯與Facebook的故事,也是從這兒發展出不同於其他Web 2.0公司的情節。

不像其他公司歡欣地收下購併邀請函,他並不打算就這樣結束這段冒險。他不只一次表明自己維持Facebook獨立的決心,也從不避諱談論著自己將Facebook推向上市、上櫃的野心。

二、購併傳聞炒熱市值登上百億俱樂部

說來有趣,即使Facebook不斷對出價購併的人說不,卻不減各界對Facebook的興趣,一個接一個出現的購併邀約,沸沸揚揚之後總是無疾而終,反而幫助佐克伯一次又一次提升Facebook的價值。

先是新聞集團的勁敵媒體衛康在二○○六年初,以7.5億美元向Facebook示好。同年又有雅虎(Yahoo!)開價10億美元。Google與微軟更先後出手提出優渥條件,拉攏Facebook。

幾經折衝之後,微軟終於以2.4億美元價格,搶下Facebook 1.6%股權。如此推算下來,短短四年不到的時間,祖克伯就將Facebook市值推上150億美金身價。

三、自動拓展菁英人脈的個人通訊錄

自此,Facebook的一舉一動總是引人注目,到底這是怎麼樣的一家公司?這家公司在賣什麼?為什麼值那麼多錢?

Facebook,從字面來說,就是「通訊錄」。
Facebook的成功,是因為它將自己設定為「親朋好友」的人脈管家。

每個進入Facebook註冊使用通訊錄的人,都必須依規定填入真實姓名、就讀學校等基本資料。之後,Facebook就開始自動地扮演「人脈管家」的角色,以便利的網路介面及遊戲,幫助用戶維護與同學、朋友們的人際關係。

一般人的通訊錄都是封閉的,只歸個人所有,必須一筆一筆地鍵入資料,但是Facebook神奇之處,就是它不但免費為每位用戶做好個人通訊錄的管理,還能進一步主動分享彼此的通訊錄,從此之後,以「我」為核心的人脈網,就透過環環相扣的通訊錄,如漣漪般層層往外擴散。Facebook不僅是個人的人脈管家,還夜以繼日、盡職地自動為用戶拓展遠端人脈。如果這個會「自動拓展」的人脈圈,是以一個社會上人人艷羨的菁英社群為核心,那必定具有致命的吸引力!而這就是Facebook傳奇故事的起點。

四、Google + 微軟的服務模式

首先,Facebook擁有其他網站所缺少的族群特質。靠著獨特的校園背景與嚴格規範的會員申請門檻,Facebook樹立了清晰的使用者性格,年輕的高知識份子/中產階級。

其次,如同祖克伯所說:「我們不把這個網站視為一個線上社群,這個網站的目的,其實是建構一個可以強化實體社群的線上名錄,讓它能夠真實地反映現實生活的狀況。

Facebook成功地在虛擬空間裡,複製人們的真實生活、人脈圈。也因此,Facebook不僅掌握使用者生活偏好、朋友圈。更可怕的是,透過會員登錄機制及朋友間相對關係的身分定位,Facebook還能清楚地知道「你(使用者)是誰?」

美國知名的科技部落格便指出,若Facebook平台真如Windows作業系統席捲全球的網路使用者,未來二到五年,或許Facebook也有可能成為我們的桌面系統抑或網路瀏覽入口,而不再只是單一的網站目的地!

五、病毒式行銷你的人脈網絡

一份發源自哈佛大學校園的線上通訊錄,如今成為集結全球五億用戶的集體通訊錄,這其實意味著Facebook的每一個用戶,都以這裡為個人人脈的入口網站,以此作為對外聯絡的窗口。

Facebook可動員的會員數,每日以有機形式不斷成長擴充,如同病毒式行銷般不斷向外擴充,幾乎沒有止盡!這才會令微軟、雅虎、Google坐立不安。如果說,科技始終必須回應人性的需求,還有什麼比透過網路與親朋好友聯絡感情更好的應用?

在Facebook上的五億用戶,意味著五億個環環相扣的「熟人圈」,這種全新的全球人脈,究竟將如何改變人們購物、就業、甚至找尋人生伴侶的計畫,正是各方熱切觀察的焦點。

六、創辦人被評選為2010年「年度風雲人物」

社群網站「臉書」Facebook 創辦人兼執行長馬克.祖克伯,被《Time》雜誌評選為2010年「年度風雲人物」。祖克伯是獲此殊榮的第二年輕者,僅次於廿五歲時獲選為年度風雲人物的傳奇飛行家林白。

《時代》雜誌總編輯Rick Stengel說:「地球上有超過五億人,居住在祖克伯創造的世界裡。好消息是,他們的朋友們也都住在那裡。六年前,祖克伯在大學宿舍裡創立了臉書社交網站,到2010年,臉書無論在純粹的使用者人數,以及(透過其『連結』功能)在整個網路上所呈現的樣貌上,均達到了一個重大的規模。」

Stengel表示,祖克伯創立的社交網路服務「改變我們的日常生活方式」,祖克伯「所創造的社交網路平台是全球近十分之一人口的連結組織。臉書現在是地球第三大國,掌握的資訊可能比任何政府對其公民的資訊還多。」臉書已創造一種全球空前的影響力。




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