為什麼同樣的成交話術，有人能成交，有人卻被拒？
你是否曾遇過這種情況——
努力介紹產品，客戶卻沒興趣？
照著銷售話術說，卻還是無法成交？
總覺得自己跟客戶「不在同個頻率」？
過去我曾苦練銷售話術仍然不見業績提升，還一度被主管約談好幾次，最後主管還搖頭說：「明明同一個話術，大家用都有效，為什麼在你身上不見效？」
後來認識天賦後，我才明白：「 銷售不只是話術，更關鍵的是理解客戶的思維模式 」不同天賦的人，決策邏輯、購買動機、信任感的建立方式都不同。當你能運用天賦識人，調整銷售策略，就能更快建立信任、精準掌握客戶需求，提高成交率！
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四大天賦客戶類型與最佳銷售策略
1. 發電機特質 —— 感覺至上，視覺與故事打動人心
發電機客戶特徵：
喜歡新奇、有趣、厲害的新鮮事物，通常沒什麼耐心，介紹方式宜快速直接，明確重點與好處，注重品牌、設計、故事感，下決定都滿快的。
面對發電機客戶，你可以這麼說：
「這款產品是限量款，只有高端人士才懂得，用了他能展現你的獨特！」
面對發電機客戶，銷售的關鍵：
- 強調產品的創新點與未來性，給他們「與眾不同」的感覺。
- 用故事行銷，讓他們「感受」產品的價值，而不是只講功能。
- 提供美觀、精緻的包裝或展示，吸引他們的感官刺激。
2. 火焰特質—— 關係至上，重視推薦與口碑
火焰客戶特徵：
親切感與熱情十足、非常好聊，重視人際關係與信任感，購買決策通常受他人影響，喜歡社交、交流意見，喜歡「趨勢感」與「大家都在用的產品」。
面對火焰客戶，你可以這麼說：
「因為你是我的好朋友才介紹給你的，這款產品已經有超過10萬名用戶好評推薦！」
面對火焰客戶，銷售的關鍵：
- 創造社群感，提供見證分享、客戶案例，讓他們感受到「很多人都在用」。
- 強調「口碑」與「推薦」，邀請他們參加好玩的活動或體驗。
- 透過熟人介紹或聯盟行銷，讓信任感加倍提升。
3. 節奏型—— 掌握時機，穩定與安全最重要
節奏型客戶特徵：
重視安全感，害怕風險，通常是嫌價人，購買前會做大量功課比價、選高CP值，容易被「買一送一」，週年慶的大折扣吸引。
面對節奏客戶，你可以這麼說：
「這款現在是有史以來打折最多的，還送很多贈品，幫你省下很多錢。」
面對節奏客戶，銷售的關鍵：
- 強調產品的耐用性、穩定性，提供保固與售後服務，降低他們的購買焦慮。
- 強調限時限量、期間限定、高ＣＰ值、買一送一、省錢
- 提供真實的客戶案例與長期使用見證，建立信任感。
4. 鋼鐵特質—— 數據決策，邏輯與專業贏得信任
鋼鐵型客戶特徵：
直接、理性、謹慎、喜歡樸實無華、質感、精簡，喜歡分析數據，不容易衝動購買，需要有充足的資訊支撐決策。如果產品有符合需求、痛點，會願意付比較高的價錢，重視專業感。
面對鋼鐵客戶，你可以這麼說：
「這款設備的效能提升了35%，並且通過國際標準測試，長期使用下來能有效提升效率。」
面對鋼鐵客戶，銷售的關鍵：
- 提供詳細的產品資訊、數據對比、專家評測，讓他們有依據做決策。
- 使用邏輯清晰的銷售方式，避免過度情緒化的推銷。
- 給他們時間消化資訊，不要逼迫他們立刻下單。
運用天賦洞悉人性，讓成交變得更輕鬆！
在RICH人脈富豪俱樂部中，不但能了解自己的天賦類型、也能學習與不同天賦的人互動，在這樣的環境中，不但能練習把自己的強項放大，找到適合自己的銷售策略，還能練習對人的敏感度呢！
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